Гарантии и Возврат


ИП «Joli» (далее – Компания) гарантирует, что косметическая продукция (по уходу и декоративная), парфюмерная продукция, биологически активные добавки (БАД), зубные пасты и т.д. (далее – Товары) приобретенная через интернет-сайт beautyisland.kz являются оригинальными и произведенными соответствующими изготовителями.  Гарантийный срок в отношении Товаров самостоятельно Компанией не устанавливается. 



Возврат товара:


А) Если Товар, заказанный на интернет-сайте чем-либо вас не устроил, вы всегда можете отказаться от него на месте в момент доставки или при самовывозе. Вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки по любой причине или без нее;


B) Если Товар, заказанный на интернет-сайте, оказался с истекшим сроком годности, вы всегда можете отказаться от него на месте в момент доставки или при самовывозе. Либо вернуть денежную сумму в течение 30 дней со дня покупки.



Условия возврата товара:


А) Товар должен сохранить оригинальные ярлыки и упаковку, не иметь следов эксплуатации, на нем не должно быть механических повреждений (сколов, потертостей, царапин, вмятин и т. д.);


В) Должна быть полностью соблюдена комплектность;


С) У вас есть документ, подтверждающий факт покупки данного Товара на интернет-сайте (накладная, кассовый чек).


Возврат товара состоит из четырех этапов:


А) Составьте заявление на возврат/обмен


Приложите к товару: 


     1) заявление на возврат/обмен; 


     2) документ, подтверждающий факт покупки; 


     3) копия удостоверения личности.


В) Выберите удобный способ возврата:


     1) самостоятельно в Компанию или по почте по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы,  ТЦ «COLIBRI», Валиханова, 170;


     2) курьером (оплачивается покупателем).


С) Получите обмененный Товар либо деньги на вашу банковскую карту или наличными.



Обратите внимание, что согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей», установлены некоторые категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену, а именно:


1) лекарственные средства и медицинские изделия;


2) нательное белье;


3) чулочно-носочные изделия;


4) животные и растения;


5) метражные товары, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.




[1] Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 241  «Об утверждении Правил ведения бухгалтерского учета»