Гарантии и Возврат

ИП «Joli» (далее – Компания) гарантирует, что косметическая продукция (по уходу и декоративная), парфюмерная продукция, биологически активные добавки (БАД), зубные пасты и т.д. (далее – Товары) приобретенная через интернет-сайт beautyisland.kz являются оригинальными и произведенными соответствующими изготовителями. Гарантийный срок в отношении Товаров самостоятельно Компанией не устанавливается.

Возврат товара:

А) Если Товар, заказанный на интернет-сайте чем-либо вас не устроил, вы всегда можете отказаться от него на месте в момент доставки или при самовывозе. Вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки по любой причине или без нее;

B) Если Товар, заказанный на интернет-сайте, оказался с истекшим сроком годности, вы всегда можете отказаться от него на месте в момент доставки или при самовывозе. Либо вернуть денежную сумму в течение 30 дней со дня покупки.

Условия возврата товара:

А) Товар должен сохранить оригинальные ярлыки и упаковку, не иметь следов эксплуатации, на нем не должно быть механических повреждений (сколов, потертостей, царапин, вмятин и т. д.);

В) Должна быть полностью соблюдена комплектность;

С) У вас есть документ, подтверждающий факт покупки данного Товара на интернет-сайте (накладная, кассовый чек).

Возврат товара состоит из четырех этапов:

А) Составьте заявление на возврат/обмен

Приложите к товару:

1) заявление на возврат/обмен;

2) документ, подтверждающий факт покупки;

3) копия удостоверения личности.

В) Выберите удобный способ возврата:

1) самостоятельно в Компанию или по почте по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ТЦ «COLIBRI», Валиханова, 170;

2) курьером (оплачивается покупателем).

С) Получите обмененный Товар либо деньги на вашу банковскую карту или наличными.

Обратите внимание, что согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей», установлены некоторые категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену, а именно:

1) лекарственные средства и медицинские изделия;

2) нательное белье;

3) чулочно-носочные изделия;

4) животные и растения;

5) метражные товары, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

[1] Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 241 «Об утверждении Правил ведения бухгалтерского учета»